FAQ Club de l’Entente

Le Club fonctionne sur une base participative : aucune inscription annuelle n’est requise.

Est considéré comme un membre du Club de l’Entente toute personne qui :

1. participe aux activités du Club de l’Entente;
2. agit comme bénévole au sein du Club de l’Entente et qui est impliquée dans :

• le conseil d’administration;
• le comité organisateur;
• la mise à jour de la page Facebook;
• la mise à jour du site Web;
• l’accompagnement ou la responsabilité d’activités en tant que responsable‑accompagnateur.

Pour vous inscrire à une activité, il suffit de vous rendre sur notre site Web au www.clubdelentente.ca/activites pour trouver celle qui vous intéresse.

Vous pouvez choisir parmi les activités offertes par le Club de l’Entente en consultant la page Activités en vigueur du menu ACTIVITÉS.

Une fois l’activité de votre choix identifiée, vérifiez la date limite d’inscription indiquée dans le descriptif : passé ce délai, il n’est plus possible de s’inscrire. De plus, si le nombre de places est limitée, l’activité peut afficher complet avant la date butoir et ne permettra pas l’inscription.

Inscription « Activités en vigueur »

Cliquez sur le bouton M’inscrire ou S’inscrire et suivez les instructions à l’écran pour remplir les champs requis. Notez que l’inscription pour les activités comportant un montant autre que la cotisation et payable avant l’activité propose trois modes de paiement : par carte de crédit, par virement bancaire (à effectuer APRÈS avoir complété votre inscription), ou en argent comptant lorsque vous vous présenterai à l’accueil lors de l'activité. Votre inscription sera finalisée lorsque vous pourrez cliquer sur le bouton Terminé. Un courriel de confirmation d’inscription sera envoyé à l’adresse courriel que vous avez fournie. Une fois votre paiement effectué, vous recevrez un courriel de confirmation de paiement. Un rappel automatisé vous sera également transmis avant l'activité.

Vous pouvez également visionner ces courts tutoriels vidéos pour l’inscription aux activités :

•  qui ne requiert pas de paiement
•  qui requiert un paiement

1. ACTIVITÉ SPORTIVE RÉGULIÈRE ou ACTIVITÉ SPORTIVE PONCTUELLE?

Chaque activité précise dans sa description si vous pouvez vous inscrire pour une session complète (activité régulière de plusieurs semaines) ou pour une date unique (activité ponctuelle d’une seule journée à titre de joueur occasionnel).

Pour vous inscrire à une activité sportive, rendez-vous sur notre site Web au www.club delentente.ca/activites-en-vigueur.

Une fois l’activité choisie, assurez-vous de respecter la date limite d’inscription indiquée dans le descriptif.

1A. COMMENT S’INSCRIRE À UNE ACTIVITÉ SPORTIVE RÉGULIÈRE?

1. Sélectionnez l’activité qui vous intéresse.
2. Cliquez sur le bouton M’inscrire ou S’inscrire.
3. Suivez les instructions à l’écran pour remplir les champs requis.
4. Cochez la case J’accepte les conditions d’utilisation du site.
5. Choisissez le mode de paiement et saisissez les informations requises.
6. Modifier, s’il y a lieu, le montant de la contribution suggérée et cliquer sur le bouton Accepter.
7. Finalisez votre inscription en cliquant sur le bouton Terminé.
8. Assurez-vous de recevoir le courriel de confirmation d'inscription envoyé à l’adresse courriel fournie.
9. S’il y a lieu, effectuer votre virement bancaire*.

Un rappel automatique vous sera également transmis avant l’activité.

1B. COMMENT S’INSCRIRE À UNE ACTIVITÉ SPORTIVE PONCTUELLE?

1. Sélectionnez l’activité pour chacune des dates où vous participerez.
2. Cliquez sur le bouton M’inscrire ou S’inscrire.
3. Suivez les instructions à l’écran pour remplir les champs requis.
   S’il y a lieu, c​ochez la case J’accepte les conditions d’utilisation du site.
   S’il y a lieu, choisissez le mode de paiement et saisissez les informations requises.
4. Finalisez votre inscription en cliquant sur le bouton Terminé.
5. Assurez-vous de recevoir le courriel de confirmation d’inscription envoyé à l’adresse fournie.
6. S’il y a lieu, effectuez votre virement bancaire* ou apportez le montant exact pour payer lors de l’activité.

Un rappel automatique vous sera également transmis avant l’activité.

* Si vous choisissez le mode de paiement par virement bancaire, une fois le paiement reçu, vous recevrez un courriel de confirmation de paiement dans les jours suivants.

Lors de votre inscription sur notre site Web, vous devez cliquer sur le bouton TERMINÉ pour finaliser votre inscription. Un courriel de confirmation est alors envoyé automatiquement.

Si vous ne trouvez pas ce courriel, vérifiez vos indésirables.

Si aucun courriel n’a été reçu, il est possible que l’inscription n’ait pas été complétée ou que l’adresse courriel ait été mal saisie, ce qui empêche la réception du message de confirmation.

En  cas de doute, il est possible de nous écrire :

• en utilisant le formulaire disponible sur la page Contact de notre site Web
• en envoyant un courriel directement à contact@clubdelentente.ca

Les inscriptions, une fois la date limite dépassée, ne sont pas possible sur notre site Web. Si vous vous présentez sans inscription préalable et que la capacité maximale du lieu d’accueil est atteinte, vous risquez de ne pas pouvoir participer à l’événement.

Lorsque le Club fixe un nombre maximum d’inscriptions, c’est qu’il a conclu un accord avec le lieu d’accueil afin de respecter la capacité prévue.

Pour la plupart des activités à laquelle vous vous inscrivez, une cotisation au montant de 3 $ est demandée. Ce montant devra être payé en argent comptant lors de l’activité au responsable-accompagnateur qui représente le Club de l’Entente.

Pour certaines activités, le prix à payer lors de l’inscription inclura le montant de la cotisation afin de simplifier la gestion administrative.

Lisez attentivement les modalités de paiement propres à chaque activité. Le règlement peut se faire en espèces lors de l’événement pour les petits montants. Pour les montants plus importants, le paiement peut se faire en ligne par carte de crédit pendant l’inscription, ou par virement bancaire sur le site de votre institution financière (après votre inscription sur notre site Web).

Pour certaines activités, les frais d’inscription incluent le montant de la cotisation afin de simplifier la gestion administrative.

Paiement par carte de crédit (se fait PENDANT l’inscription)
Après avoir cliqué sur le bouton « Terminer », vous recevrez 2 courriels : 

1. Immédiatement, un message de confirmation d’inscription;
2. Immédiatement, un message avec une pièce jointe de facture PAYÉE.

Paiement par virement bancaire (se fait APRÈS l’inscription)
Après avoir cliqué sur le bouton « Terminer » lors de votre inscription, vous recevrez 3 courriels : 

1. Immédiatement, un message de confirmation d’inscription;
2. Immédiatement, un message avec une pièce jointe de facture À PAYER.
3. Dans un délai de 24 h à 72 h après votre virement bancaire, un message avec une pièce jointe de facture PAYÉE.

Vous devez faire votre virement Interac sur le site en ligne de votre institution financière avec les informations suivantes :

Destinataire : paiement@clubdelentente.ca
Question : Quel est le mode de paiement?
Réponse : virement

Dans la section message, svp inscrire le nom du ou des participants et le titre de l’activité.

Que vous ayez fait votre paiement par carte de crédit ou par virement bancaire, c’est la réception de la facture PAYÉE qui officialise votre participation à l’activité.

Veuillez noter qu’il est de votre responsabilité d’annuler votre inscription dans un délai raisonnable avant l’activité, afin que la place libérée puisse être offerte à une autre personne.

Il est possible de nous écrire :

• en utilisant le formulaire disponible sur la page Contact de notre site Web,
• en envoyant un courriel directement à contact@clubdelentente.ca, idéalement en utilisant le courriel de confirmation d’inscription qui contient toute les informations nécessaires pour que nous puissions procéder à l’annulation de votre participation.

Vous pouvez suivre notre page Facebook ou vous abonnez à notre infolettre.

Que ce soit pour poser une question, donner votre opinion sur un sujet, faire une suggestion, mentionner votre insatisfaction, réclamer des types d’activités que vous aimeriez voir plus souvent, rendez-vous à la page contact et remplissez le formulaire prévu à cet effet. Vous pouvez également nous écrire à contact@clubdelentente.ca.